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Rückkehr

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann eine Gutschrift für den gesamten Bestellbetrag einschließlich Versandkosten. Lediglich die Kosten für den Rücktransport von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf etwa 60 Euro pro Paket; die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thuiswerktafel.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Wenn Sie Produkte in Form von Sonderanfertigungen mit von Ihnen angegebenen Spezifikationen über diesen Webshop oder auf Angebotsbasis kaufen, ist eine Rückgabe nicht möglich. Das Widerrufsrecht ist daher nicht anwendbar. Der Verkauf ist somit nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Laden Sie hier unser Rücksendeformular herunter.

Lieferzeiten und Versandkosten
Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
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Die Lieferfrist beträgt 3 Monate. Der Hausaufgabentisch ist ein Produkt niederländischer Herkunft und wird von Fachleuten mit Sorgfalt hergestellt. Qualität ist für uns von größter Bedeutung, deshalb wird bei der Ankunft in unserem Logistikzentrum eine Qualitätskontrolle durchgeführt. Danach vereinbaren wir einen Liefertermin und stellen Ihren Homeworktable an den gewünschten Ort.

Alle Workbench-Tische werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert.
Garantie
Wenn Sie bei uns einen Hausaufgabentisch bestellen, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein hochwertiges Produkt handelt. Jedes Produkt unterliegt der gesetzlichen Garantie, was bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was Sie als Kunde vernünftigerweise von ihm erwarten können. Wir bieten eine Standard-Garantiezeit von zwei Jahren. Ist Ihre Garantie abgelaufen und Sie haben noch eine Frage? Rufen Sie uns gerne an, denn wir legen Wert darauf, Ihnen auch außerhalb der Garantiezeit so gut wie möglich zu helfen. Je nach Fragestellung werden wir einen Teil der Kosten für die Beratung in Rechnung stellen.

Weitere Informationen über unsere Garantieregelung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Beanstandungen

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@thuiswerktafel.nl an uns zu richten. Wir werden für eine angemessene Lösung sorgen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig anhängig ist, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Haben Sie noch Fragen?
Viele Antworten finden Sie in unserer Rubrik "Häufig gestellte Fragen". Natürlich können Sie uns auch erreichen, wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist.

E-Mail: info@thuiswerktafel.nl
Telefonnummer: 033-200 31 80

Häufig gestellte Fragen
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JP Scholten

JP Scholten

Antworten an Wochentagen in der Regel innerhalb einer Stunde.

Unser Chat ist von 09:00 bis 17:00 Uhr verfügbar.

JP Scholten
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